CONTRATO GERAL DE COMPRA E VENDA

- Somente será permitida a mudança da escolha de um pacote por outro com no mínimo 96 horas de antecedência da data do evento comprado; [esta cláusula não é válida para quem adquire pacote com hospedagem, eventos ou shows]

- O tempo de tolerância para os embarques e para o retorno é de até 10 minutos após o horário, e somente será cumprido caso o cliente já tenha feito contato com a agência de turismo enviando localização em tempo real através do WhatsApp, demonstrando que terá tempo hábil de chegar dentro da tolerância estipulada;

- Em caso de não comparecimento, será aplicado multa de 100%, com os serviços considerados utilizados, sem a devolução do valor e sem direito a reutilização do pacote em data posterior;

- Todas as fotos tiradas em nossos eventos poderão ser usadas em nossas redes sociais, tais como Facebook, Instagram, Twitter, dentre outros;

- Para reservas de passeios de escuna é proibido levar bebidas alcoólicas (todas as embarcações realizam a venda no local) ou recipientes, tais como cooler, bolsa térmica ou isopor. Exceto passeio de escuna em Búzios, para esse destino é permitido a entrada de bebidas alcoólicas em bolsa térmica, em quantidade moderada.
Referente a alimentos ou lanches (biscoitos, frutas e sanduíches) é permitido levar os mesmos caso caibam em bagagem de mão como bolsa ou mochila;

- O evento só é confirmado, caso atinja a quantidade mínima suficiente de passageiros;

- A confirmação ou adiamento do passeio/viagem será feita em nossa central de reservas WhatsApp um dia antes do passeio/viagem;

- Para passeios de escuna, parque aquático ou Ilha do Japonês, a condição climática para o local do passeio será por nós verificada no dia que antecede o evento. Em caso de previsão de chuva para o local do passeio ou previsão de ventos que comprometam a navegação, realizaremos o adiamento e serão disponibilizadas novas opções de datas para escolha;

- Para passeios de escuna em Arraial do Cabo, caso haja impedimento de navegação por parte da Capitania dos Portos por questões de segurança devido velocidade do vento, automaticamente a compra será alterada para o “Pacote Simples”, e o valor da diferença entre os pacotes será estornado ou disponibilizado como crédito para compras futuras;

- Desistência e devoluções:
Devolução de 90% com até 31 dias do início da viagem.
Devolução de 80% de 30 a 21 dias do início da viagem.
Devolução de 0% a menos de 20 dias da viagem.
Os prazos de devolução são válidos em relação a data do passeio ou viagem escolhida no ato da compra, não sendo válidos para passeios ou viagens que tenham sido remarcados.
Em caso de compra de pacote para eventos ou shows, o valor utilizado para a retirada de ingressos nominais ficará retido com a administradora responsável pela emissão desses ingressos;

- Nos reservamos o direito a correções de possíveis erros de digitação, ou qualquer informação que necessite ser acrescentada.